Services und Support von Mirion Technologies
Profitieren Sie von den Vorteilen einer Partnerschaft, die Ihren betrieblichen Erfolg in den Vordergrund stellt und mit Ihnen wächst. Mirion Technologies schätzt starke, kontinuierliche Kundenbeziehungen und bietet personalisierte Dienstleistungen, die sich an Ihre dynamischen Bedürfnisse anpassen.
„Vor einigen Wochen waren etwa 90 % unserer Instrumente aus verschiedenen Gründen ausgefallen. Ich habe unseren Außendiensttechniker per Notruf verständigt. Der Techniker war ausgebucht und konnte nicht sofort reagieren, aber sie setzten schnell einen anderen Techniker ein, der in weniger als 24 Arbeitsstunden vor Ort sein sollte. Der zweite Techniker verbrachte drei Tage vor Ort und konnte die Funktionalität von etwa 80 % unserer ausgefallenen Geräte wiederherstellen. In der Woche danach übernahm ein anderer Techniker und führte die erforderlichen Reparaturen durch. Ende letzter Woche waren wir wieder zu 100 % betriebsbereit. Die Sorgfalt und schnelle Reaktion der beiden Techniker sind der Grund dafür, dass wir unseren Supportvertrag abgeschlossen haben und auch lange weiterführen werden.“
Gewährleistung von Spitzenleistungen durch maßgeschneidertes Fachwissen
Unsere erfahrenen Ingenieure begleiten Sie von der ersten Einrichtung bis zum laufenden Betrieb und garantieren eine effiziente Leistung Ihrer Systeme. Unsere umfassenden Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Ihre betriebliche Effizienz, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu steigern. Sie umfassen eine maßgeschneiderte Beratung, Unterstützung bei der Inbetriebnahme, Schulungen, Wartung und Kalibrierung.
Mirion Technologies verfügt weltweit über bequem erreichbare regionale Unterstützung mit mehr als 300 Fachkräften vieler Branchen, beispielsweise für:
- Kommerzielle Kernkraftwerke
- Außerbetriebnahme-von Standorten
- Nationale Labore
- Ministerium für Energieanlagen
- Verteidigung und Sicherheit
- Kernbrennstoffe und Anreicherungsanlagen
- Hochschulausbildung in Nuklearwissenschaften
- Forschungslabore
- Produktionsanlagen für Radioisotope
- Und mehr
Beratung durch Experten für eine erfolgreiche Implementierung
Implementieren Sie mit Mirion als Partner schnell und zuverlässig neue Lösungen, die zu Ihrem einzigartigen Umfeld passen. Unser umfassend geschultes und kompetentes Team ist bereit, Sie bei jedem Aspekt des Einrichtungsprozesses zu unterstützen, einerlei ob vor Ort oder per Fernzugriff.
Schulungen jeder Art
Von der Implementierung neuer Lösungen über die Einarbeitung neuer Mitarbeiter bis zu kontinuierlichen Fortbildungsinitiativen – wir bieten umfassende Schulungsprogramme in verschiedenen Formaten, um die Kenntnisse und Fähigkeiten Ihres Teams im Bereich der Strahlungsmessung zu erweitern.
Ausfallzeiten minimieren, Leistung maximieren
Ungeplante Ausfallzeiten stören Ihren Betrieb. Unser Team sieht seine Aufgabe darin, den reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme zu gewährleisten, Sie bei der Zukunftsplanung zu unterstützen und durch praktische Zusammenarbeit und persönlichen Support kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen.
Die umfassenden Wartungs- und Kalibrierungsdienste von Mirion verlängrn die Lebensdauer und erhöhen die Präzision Ihrer Geräte.
Dienste für vorbeugende Wartung
Schützen Sie Ihre Investition durch regelmäßige vorbeugende Wartungsarbeiten und Leistungsüberprüfungen vor Ort durch die Außendiensttechniker von Mirion. Darüber hinaus bieten wir interne Kalibrierungsdienste, Ganzkörperkalibrierungen und erweiterte Garantien, damit Ihre Systeme in optimalem Zustand bleiben.
Inhouse-Kalibrierungsdienste
Unser Expertenteam führt Kalibrierungen gemäß Konsensnormen wie ANSI, ASTM oder anderen nationalen und/oder international anerkannten Normen durch, einschließlich ISO und IEC.
Supportvereinbarungen zum Schutz Ihrer Investition
Kundensupportvereinbarungen (Customer Support Agreements, CSAs) von Mirion und erweiterte Garantien helfen bei unerwarteten Geräteausfällen und stellen sicher, dass Ihre Systeme über einen längeren Zeitraum hinweg betriebsbereit bleiben. Durch den sicheren Zugriff auf Service und Ersatzteile von Mirion können Sie die Wartungskosten für Ihre Geräte und Software kalkulieren und Notfallreparaturen schneller beenden.
Gemeinsame Beratung und maßgeschneiderte Anpassung
Maßgeschneiderte Dienste für Ihre individuellen Anforderungen
Ein Team erfahrener Experten fungiert als Erweiterung Ihres Unternehmens und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die sich an Ihre dynamischen Anforderungen anpassen. Unsere personalisierte Beratung umfasst die Zusammenarbeit mit Ihrem IT-Team bei der Planung und Ausführung von Datenbankmigrationen oder -upgrades, um einen reibungslosen Übergang mit minimalen Unterbrechungen zu gewährleisten. Wir unterstützen auch die Überprüfung und Aktualisierung von Standardbetriebsanweisungen (SOP), um die Kompatibilität mit neuen Produkten zu gewährleisten und die Verfahren auf dem neuesten Stand und effektiv zu halten.
Anpassung für vollständige Organisationskontrolle
Wir entwickeln anpassbare Lösungen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind und bei der Optimierung Ihres Betriebs helfen. Beispiele hierfür sind individuelle Berichte, maßgeschneiderte Softwarelösungen, Automatisierungsintegration und mehr.
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