600 interventions ponctuelles en France en moyenne par an
Chaque année, en France, Mirion réalise 600 interventions sur site et comprends 160 techniciens après-vente.
Services en France
Viser l'excellence dès notre première intervention
Les services de Mirion répondent à vos besoins spécifiques, qu'il s'agisse de maintenance ou d'installation.
Grâce à notre réseau de techniciens hautement qualifiés, nous sommes en mesure de fournir une assistance opérationnelle, une assistance technique et une large gamme de services de conseil pour un accompagnement personnalisé dans le suivi de vos prestations.
Pour en savoir plus sur les Services Mirion : Téléchargez la brochure
Pôle formation de 400m² à Lamanon pour 600 stagiaires à l'année
Pôle de formation avec accréditation DIRRECTE (Direction Départementale de l'Emploi, du Travail et des Solidarités) avec 60 sessions de formation par an sur le site de Lamanon, pour plus de 600 stagiaires
1800 tickets traités et 1500 appels support/an
Le service hotline traite 1800 tickets et reçoit 1500 appels par an pour 75% des appels traités dans la journée.
Formation e-learning
Les savoir-faire bâtis au fil des années avec nos clients favorisent une véritable culture de la radioprotection transmise à travers nos formations.
Mirion Academy est notre plateforme de E-learning et a été créée pour permettre les formations à distance.
Diagnostic des besoins et suivi de projets
Un accompagnement personnalisé dans le suivi de vos prestations de services.
Pour chaque type de prestation (maintenance, installation...), un responsable d'activité expert effectue un suivi des prestations et des équipes engagées sur vos installations.
Installation : mise en en service
La mise en exploitation des matériels.
Il permet d'adresser les mises en exploitation de vos matériels dans des environnements sous fortes contraintes grâce à nos équipes hautement qualifiées, identifiées comme ressources rares.
Maintenance : réparation sur site et en atelier
Des interventions conformes aux règlementations en vigueur et des procédures adaptées à votre organisation :
- Planification & organisation de l'intervention
- Préparation & constitution du dossier d'intervention/ Ordre de travail
- Réalisation des travaux
- Contrôle de la centralisation des données
- Fourniture d'un rapport de clôture
Maintenance prédictive & ponctuelle
Nous vous accompagnons pour permettre un meilleur maintien de vos installations en conditions opérationnelles, effectuer le suivi et la surveillance de votre parc installé et ainsi :
- Assurer la pérennité des équipements en fonctionnement
- Disposer d'un retour d'expérience en perpétuant notre savoir pour le bon suivi des matériels, même anciens
- Gérer les obsolescences de votre parc et en effectuer la surveillance
Prestation en laboratoire : étalonnage/ vérification
Depuis plus de 20 ans, le laboratoire d'étalonnage effectue la vérification et l'étalonnage des dosimètres électroniques SOR, DMC 2000 et DMC 3000.
Depuis 2021, il réalise ces prestations sur l'ensemble de vos appareils de radioprotection portables. 100% des dosimètres fabriqués, réparés ou contrôlés par Mirion sont vérifiés par le laboratoires.
Calibration & relevé de mesures
Un parc conforme aux réglementations et des procédures adaptées à votre organisation.
- Réception des matériels en usine avec contrôle de contamination.
- Enregistrement du matériel et traçabilité pour application de la procédure dédiée.
- Procédure selon le matériel et la réglementation en vigueur*.
- Compte-rendu de réparation (fiche de mesure, constat de vérification/ certificat d'étalonnage hors
- ou sous accréditation Cofrac selon demande du client).
*La procédure d'essai des matériels est effectuée en production. Elle est interne et spécifique à notre organisation.
Assistance Conseil Hotline
Notre support technique téléphonique, met à votre disposition un interlocuteur privilégié, expert des systèmes de mesure et de surveillance opérationnelle.
Dans le cadre d'un contrat de maintenance, un numéro spécifique vous est attribué :
HOTLINE : 04 90 59 60 60