サービス

手順（ハードウェアとソフトウェア）

ブリーフィングは通常、新しいインストールの一環として行われます。 しかし、オペレーションの担当者が交代する際に、新スタッフの効率化に大きく貢献することもできます。 訓練されたオペレーターが他の仕事に割り当てられると、システムの取り扱いに関する情報が失われることが少なくありません。

コース（ハードウェアとソフトウェア）

トレーニングコースは、新しいユーザーに機能の概要を説明することで、トレーニング時間の短縮に役立ちます。また、システムやソフトウェアがどのように機能するかを説明することで、システム機能への理解も深めることができます。 このトレーニングにより、経験豊富なユーザーは常に最新技術を習得することができます（例：ソフトウェアのイノベーションを直接体験することができる）。
コースはお客様の施設または当社で受講することができます。コースの内容は、お客様のご希望やご関心に合わせて個別にデザインすることもできます。 詳細かつ実践的なコース文書により、受講者は学んだことを後日確認することができます。 システムが優れているかどうかは、オペレーターがそれをどれだけ使いこなせるかにかかっています。

MIRIONおよび核関連データ製品、DEC（現HP）およびPCシステム、ネットワーク

インストール

新しいシステム、または既存のシステムの新しいコンポーネントを購入される場合、訓練を受けた当社のサービススタッフによるインストールが、お客様のシステムをできるだけ早く確実に稼動させる最善の方法です。

プロジェクト管理

当社は、新しく広範なシステムのプロジェクト管理を提供しています。 これは、一方でスムーズな受注処理を可能にし、他方ではあらゆる要求を考慮した顧客別の品質計画を可能にします。

チェック/機能確認試験

必要な労力に応じて料金をいただく年一回の点検により、システムの運用に必要なセキュリティが確保されます。エラーが発生した場合、その場ですぐに修正を行うか、または修理を開始することができます。

予防保全

当社は、メンテナンス契約を結んでいないシステムについても予防保全を行っています。発生する費用については直ちに請求させていただきます。これにより、お客様は短期的なデコミッショニングを計画しつつ、他方ではシステムが完全に機能し、確実に動作していることを確認できます。予防保全には、例えばフィルターの清掃、ファンのチェック、プリアンプと高電圧電源の清掃、電源の確認、基板接点の清掃などがあります。

修理

当社はドイツを含むヨーロッパと米国にサービス部門の拠点を置いており、当社のすべての機器の修理を実施できます。 修理は当社内または現地で、訓練を受けた当社のエンジニアが行います。 当社内や現地で検出器の修理や変換が不可能な場合、ベルギーにあるヨーロッパの検出器製造施設で行われます。

メンテナンス契約

当社とメンテナンス契約を締結されたお客様には、サービスが最優先で提供されます。時間やコストが決定的に重要なシステムを運用する場合、メンテナンス契約はダウンタイムとコストを可能な限り低く抑えるための最善の方法です。定期的な予防保全でシステムをチェックすることで、前もって計画を立て、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。基本契約では、エラーメッセージを当社が受け取ってから48時間以内の対応を保証しています。その他の対応時間については、契約で取り決めます。追加費用は発生しません。 すべての修理費用、出張費、必要なスペアパーツの料金は契約に含まれています。特殊なシステムの場合、必要に応じて可能な限り迅速に修理できるように、物流上重要な部品のスペアパーツ在庫を当社で管理します。契約には無制限の電話サポートサービスが含まれています。

他社との緊密な協力関係により、DECコンポーネント、PC、その他のサードパーティコンポーネントのメンテナンス契約も承ります。 当社はMIRIONのパートナーとして、システム全体の機能に対応しています。

スペアパーツの在庫

当社は、お客様が使用される標準コンポーネントのほとんどをドイツの拠点とベルギーのヨーロッパ本社で保管しています。 現時点で入手できない部品であっても、通常は米国にて短時間で代替品を調達することができます。

ホットライン

当社のホットラインはすべてのお客様にご利用いただけます。 メンテナンス契約を結んでいないお客様については、発生した労力に応じて料金をいただく場合があります。

検出器の変換

古い検出器を新しい検出器に変えたり、クリスタルを別の検出器に取り付けることもできます。契約によるお客様のメリットとして、最新のMIRIONテクノロジーを導入でき、新しい検出器の1年間保証がついています。特に、他社製の検出器もMIRIONの検出器に変換できることは大きな魅力です。

MIRIONおよび核関連データ製品、DECおよびPCシステム、ネットワーク

インストール

当社は、シンプルなシステムから複雑なシステムまで、操作に必要なすべてのソフトウェア製品のインストールを提供しています。さまざまなネットワークコンポーネントを既存のネットワークに接続するのは、時間がかかる作業です。当社にはDECNET、WindowsNT、Windows95、LAN、NOVELLなど、ほとんどのネットワーク環境の経験があります。

プログラミング

お客様固有のアプリケーションの中には、プログラミングサービスなしでは実装できないものもあります。 当社は、PCやVAX、AXPプラットフォームでお客様の特別なご要望にお応えできます。 メニューコントロールから外界とのインターフェースまで、ほとんどすべてをプログラムすることができます。

ソフトウェアのメンテナンス

ソフトウェアのメンテナンスは、システムの最適な運用において重要な要素です。 当社は、お客様のオペレーティングシステムとシステム構成を最適化することで、システムの信頼性と性能を向上させます。 システムのセキュリティのためにバックアップも実施します。

アップデート

MIRIONでは、古いバージョンのアップデート、拡張、修正を含む現行のソフトウェア製品のアップデートを提供しています。 製品に応じて、1年に1回または2回のアップデートが提供されます。 アップデートには、マニュアルや変更ノートなどの最新のドキュメントも含まれています。

ソフトウェアサポート契約

当社がソフトウェア製品に対して提供するメンテナンス契約には、通常、すべてのソフトウェアとドキュメントのアップデート、重要なソフトウェア問題の通知、ソフトウェアのメンテナンス、イノベーションの導入、ホットライン、ソフトウェアの無制限のトラブルシューティングが含まれます。 これらのすべての項目について、48時間またはその他の契約で合意された期間での対応が保証されています。当社は、基本ソフトウェアがアップデートされた後に当社がプログラムしたアプリケーションソフトウェアのチェックを提供しています。 お客様のオペレーティングシステムがメンテナンス契約の内容に含まれている場合、そのチェックも行います。
モデム接続が可能なお客様には、ソフトウェアサポートをより迅速に実施できるように、MIRIONがモデムを提供いたします。契約には、お客様のご希望に応じて、すべてのサービスを含めるか、または選択した特定のコンポーネントのみを含めることができます。

ホットライン

一部のソフトウェアの問題は電話で解決できます。当社のソフトウェアの専門家が喜んでお手伝いします。 メンテナンス契約を結んでいない場合、当社から費用をご請求する場合があります。

当社の校正サービスにより、お客様はシステムを最大限に活用できます。 私たちは、アルファ線やガンマ線分光システムおよび様々なアプリケーション（廃棄物測定、ホールボディカウンター、中性子測定システム）のスペシャリストです。

スタッフ不足の場合でも、当社におまかせください。 当社からアルファ線とガンマ線分光法の専門家を派遣し、お客様のシステムを運用します。 これにより、追加のスタッフとトレーニングに関するコストが節約できます。

限られた時間の中で、特定のタスクのためだけにアルファ線またはガンマ線分光システムが必要な場合、レンタルするのがよいでしょう。移動式システムの場合、新しい建物の建設計画に何年も費やす必要がなくなります。

当社からオペレーターへのご提案も可能です。 このシステムにはフルメンテナンス契約と校正の文書化も付属しています。お客様のご要望に合わせた品質保証プランを作成いたします。 お客様の状況に合わせて紙形式のレポートを作成できます。廃棄物測定のような特殊な用途は、費用対効果の高い応用例です。

リースは、現在広く利用されている金融オプション手法です。 新しいこの方法でシステムを購入してみませんか？
フルメンテナンス契約でシステムをリースすると、追加負担なしでメンテナンス契約のメリットを受けることができます。

手順（ハードウェアとソフトウェア）

ブリーフィングは通常、新しいインストールの一環として行われます。 しかし、オペレーションの担当者が交代する際に、新スタッフの効率化に大きく貢献することもできます。 訓練されたオペレーターが他の仕事に割り当てられると、システムの取り扱いに関する情報が失われることが少なくありません。

コース（ハードウェアとソフトウェア）

トレーニングコースは、新しいユーザーに機能の概要を説明することで、トレーニング時間の短縮に役立ちます。また、システムやソフトウェアがどのように機能するかを説明することで、システム機能への理解も深めることができます。 このトレーニングにより、経験豊富なユーザーは常に最新技術を習得することができます（例：ソフトウェアのイノベーションを直接体験することができる）。
コースはお客様の施設または当社で受講することができます。コースの内容は、お客様のご希望やご関心に合わせて個別にデザインすることもできます。 詳細かつ実践的なコース文書により、受講者は学んだことを後日確認することができます。 システムが優れているかどうかは、オペレーターがそれをどれだけ使いこなせるかにかかっています。

MIRIONおよび核関連データ製品、DEC（現HP）およびPCシステム、ネットワーク

インストール

新しいシステム、または既存のシステムの新しいコンポーネントを購入される場合、訓練を受けた当社のサービススタッフによるインストールが、お客様のシステムをできるだけ早く確実に稼動させる最善の方法です。

プロジェクト管理

当社は、新しく広範なシステムのプロジェクト管理を提供しています。 これは、一方でスムーズな受注処理を可能にし、他方ではあらゆる要求を考慮した顧客別の品質計画を可能にします。

チェック/機能確認試験

必要な労力に応じて料金をいただく年一回の点検により、システムの運用に必要なセキュリティが確保されます。エラーが発生した場合、その場ですぐに修正を行うか、または修理を開始することができます。

予防保全

当社は、メンテナンス契約を結んでいないシステムについても予防保全を行っています。発生する費用については直ちに請求させていただきます。これにより、お客様は短期的なデコミッショニングを計画しつつ、他方ではシステムが完全に機能し、確実に動作していることを確認できます。予防保全には、例えばフィルターの清掃、ファンのチェック、プリアンプと高電圧電源の清掃、電源の確認、基板接点の清掃などがあります。

修理

当社はドイツを含むヨーロッパと米国にサービス部門の拠点を置いており、当社のすべての機器の修理を実施できます。 修理は当社内または現地で、訓練を受けた当社のエンジニアが行います。 当社内や現地で検出器の修理や変換が不可能な場合、ベルギーにあるヨーロッパの検出器製造施設で行われます。

メンテナンス契約

当社とメンテナンス契約を締結されたお客様には、サービスが最優先で提供されます。時間やコストが決定的に重要なシステムを運用する場合、メンテナンス契約はダウンタイムとコストを可能な限り低く抑えるための最善の方法です。定期的な予防保全でシステムをチェックすることで、前もって計画を立て、ダウンタイムを最小限に抑えることができます。基本契約では、エラーメッセージを当社が受け取ってから48時間以内の対応を保証しています。その他の対応時間については、契約で取り決めます。追加費用は発生しません。 すべての修理費用、出張費、必要なスペアパーツの料金は契約に含まれています。特殊なシステムの場合、必要に応じて可能な限り迅速に修理できるように、物流上重要な部品のスペアパーツ在庫を当社で管理します。契約には無制限の電話サポートサービスが含まれています。

他社との緊密な協力関係により、DECコンポーネント、PC、その他のサードパーティコンポーネントのメンテナンス契約も承ります。 当社はMIRIONのパートナーとして、システム全体の機能に対応しています。

スペアパーツの在庫

当社は、お客様が使用される標準コンポーネントのほとんどをドイツの拠点とベルギーのヨーロッパ本社で保管しています。 現時点で入手できない部品であっても、通常は米国にて短時間で代替品を調達することができます。

ホットライン

当社のホットラインはすべてのお客様にご利用いただけます。 メンテナンス契約を結んでいないお客様については、発生した労力に応じて料金をいただく場合があります。

検出器の変換

古い検出器を新しい検出器に変えたり、クリスタルを別の検出器に取り付けることもできます。契約によるお客様のメリットとして、最新のMIRIONテクノロジーを導入でき、新しい検出器の1年間保証がついています。特に、他社製の検出器もMIRIONの検出器に変換できることは大きな魅力です。

MIRIONおよび核関連データ製品、DECおよびPCシステム、ネットワーク

インストール

当社は、シンプルなシステムから複雑なシステムまで、操作に必要なすべてのソフトウェア製品のインストールを提供しています。さまざまなネットワークコンポーネントを既存のネットワークに接続するのは、時間がかかる作業です。当社にはDECNET、WindowsNT、Windows95、LAN、NOVELLなど、ほとんどのネットワーク環境の経験があります。

プログラミング

お客様固有のアプリケーションの中には、プログラミングサービスなしでは実装できないものもあります。 当社は、PCやVAX、AXPプラットフォームでお客様の特別なご要望にお応えできます。 メニューコントロールから外界とのインターフェースまで、ほとんどすべてをプログラムすることができます。

ソフトウェアのメンテナンス

ソフトウェアのメンテナンスは、システムの最適な運用において重要な要素です。 当社は、お客様のオペレーティングシステムとシステム構成を最適化することで、システムの信頼性と性能を向上させます。 システムのセキュリティのためにバックアップも実施します。

アップデート

MIRIONでは、古いバージョンのアップデート、拡張、修正を含む現行のソフトウェア製品のアップデートを提供しています。 製品に応じて、1年に1回または2回のアップデートが提供されます。 アップデートには、マニュアルや変更ノートなどの最新のドキュメントも含まれています。

ソフトウェアサポート契約

当社がソフトウェア製品に対して提供するメンテナンス契約には、通常、すべてのソフトウェアとドキュメントのアップデート、重要なソフトウェア問題の通知、ソフトウェアのメンテナンス、イノベーションの導入、ホットライン、ソフトウェアの無制限のトラブルシューティングが含まれます。 これらのすべての項目について、48時間またはその他の契約で合意された期間での対応が保証されています。当社は、基本ソフトウェアがアップデートされた後に当社がプログラムしたアプリケーションソフトウェアのチェックを提供しています。 お客様のオペレーティングシステムがメンテナンス契約の内容に含まれている場合、そのチェックも行います。
モデム接続が可能なお客様には、ソフトウェアサポートをより迅速に実施できるように、MIRIONがモデムを提供いたします。契約には、お客様のご希望に応じて、すべてのサービスを含めるか、または選択した特定のコンポーネントのみを含めることができます。

ホットライン

一部のソフトウェアの問題は電話で解決できます。当社のソフトウェアの専門家が喜んでお手伝いします。 メンテナンス契約を結んでいない場合、当社から費用をご請求する場合があります。

当社の校正サービスにより、お客様はシステムを最大限に活用できます。 私たちは、アルファ線やガンマ線分光システムおよび様々なアプリケーション（廃棄物測定、ホールボディカウンター、中性子測定システム）のスペシャリストです。

スタッフ不足の場合でも、当社におまかせください。 当社からアルファ線とガンマ線分光法の専門家を派遣し、お客様のシステムを運用します。 これにより、追加のスタッフとトレーニングに関するコストが節約できます。

限られた時間の中で、特定のタスクのためだけにアルファ線またはガンマ線分光システムが必要な場合、レンタルするのがよいでしょう。移動式システムの場合、新しい建物の建設計画に何年も費やす必要がなくなります。

当社からオペレーターへのご提案も可能です。 このシステムにはフルメンテナンス契約と校正の文書化も付属しています。お客様のご要望に合わせた品質保証プランを作成いたします。 お客様の状況に合わせて紙形式のレポートを作成できます。廃棄物測定のような特殊な用途は、費用対効果の高い応用例です。

リースは、現在広く利用されている金融オプション手法です。 新しいこの方法でシステムを購入してみませんか？
フルメンテナンス契約でシステムをリースすると、追加負担なしでメンテナンス契約のメリットを受けることができます。